Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trang web 789wij (sau đây gọi là "Nền tảng") được vận hành bởi 789wij Entertainment Ltd., một công ty được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Nền tảng cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: ZaloPay Casino, Thể Thao Điện Tử, Nổ Hũ và Đá Gà.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 789wij và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng truy cập từ bên ngoài Việt Nam.

Bằng cách nhấp vào "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào xác nhận chấp thuận, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789wij.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 789wij, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin nhận dạng hợp lệ, trung thực và không giả mạo bất kỳ yếu tố nào.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 789wij.
• Việc tham gia cờ bạc trực tuyến không vi phạm luật pháp địa phương nơi Bạn sinh sống.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và có khả năng kiểm soát tài chính cá nhân.

789wij có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân (CMND/CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 789wij. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế đã áp dụng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã kích hoạt).
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho 789wij nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) khi có thay đổi.

789wij không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiếu sót trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của Bạn đều được xem là do Bạn thực hiện.

Tất cả giao dịch tài chính trên 789wij được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chứng nhận gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• 789wij không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía Người chơi.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789wij.
• 789wij có quyền yêu cầu tài liệu KYC (xác minh danh tính) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược không thể rút ra trực tiếp.

Mọi giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao Điện Tử, v.v.) được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả trò chơi tại 789wij được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba. 789wij không can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi phiên cược đã bắt đầu.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng dẫn đến ngắt kết nối không mong muốn, 789wij sẽ dựa vào nhật ký máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của 789wij trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

789wij thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm: thưởng chào mừng, hoàn trả cược (cashback), thưởng nạp lại, và phần thưởng thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi Người chơi đáp ứng đủ điều kiện cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy thuộc vào từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện cược.
• 789wij có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, khai thác lỗ hổng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.

789wij có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Người chơi nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc với cùng thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào tác động đến kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính Người chơi.

789wij cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ Người chơi trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

789wij cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của Người chơi.
• Theo dõi lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động cờ bạc để tự đánh giá.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗtrợ 789wij hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wij không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mang tính gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hoặc thiện chí.

789wij không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các tình huống khẩn cấp kỹ thuật.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789wij đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 789wij bao gồm: logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 789wij hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập Nền tảng cho mục đích giải trí hợp pháp. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố tình trích xuất mã nguồn phần mềm.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của 789wij mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc hình ảnh của 789wij cho mục đích cá nhân hay thương mại.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

789wij có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực tế còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho giấy phép hoạt động của 789wij. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài theo thủ tục trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của hai bên.

Người chơi có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 789wij qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 14 ngày làm việc.

789wij có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với 789wij qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789wij — phản hồi trong vòng 60 giây.
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của 789wij.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789wij sử dụng tiếng Việt và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.